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Questions fréquentes
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes passées avant 14h sont traitées et expédiées le jour même. Les commandes passées après 14h seront traitées le jour ouvré suivant. Pour les livraisons au Maroc, les délais varient entre 1 et 2 jours.
La livraison est-elle gratuite ?
Toutes nos livraisons sont Gratuites partout au Maroc. Pour l'international nous livrons uniquement en express, le tarif est de 300 Dhs.
Puis-je retourner ma commande facilement ?
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre produit. Pour cela, il suffit de nous en faire la demande par e-mail. Les produits doivent nous être retournés dans leur emballage d’origine, et ne doivent pas avoir été utilisés. Dès réception de votre retour, nous vous rembourserons l’intégralité du montant de votre commande.
Est-il possible de personnaliser les produits ?
Oui, chacun de nos produits peut être personnalisé grâce à notre gravure à chaud. Cette personnalisation vous coûtera 150 Dhs (pour les initiales de votre nom). Il suffit de nous envoyer un email ou nous contacter par téléphone.
* Cette demande nécessite un paiement intégral d'avance.
Comment dois-je entretenir mon article ?
Aucun entretien particulier n’est nécessaire. Vous pouvez le nettoyer avec un chiffon doux, de l’eau et du savon